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Les renseignements personnels sont toute information vous concernant qui peut être utilisée pour vous identifier. Cela comprend des informations vous concernant en tant que personne (comme le nom, l'adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.
Si notre site contient des liens vers des sites et des services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers tout contenu tiers, vous devez lire leurs informations de politique de confidentialité publiées sur la façon dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s'applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.
Cette politique est en vigueur à compter du 13 janvier 2025
Dernière mise à jour: 13 janvier 2025
Les informations que nous recueillons sont classées dans l’une des deux catégories suivantes : « volontairement fournies » et « automatiquement collectées ».
Les informations « fournies volontairement » désignent toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services et promotions.
Les informations collectées automatiquement désignent toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.
Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur Web. Il peut inclure l’adresse IP (protocole Internet) de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur chaque page et d’autres détails concernant votre visite.
De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l’erreur et les circonstances entourant son événement. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l'erreur s'est produite, et d'autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non recevoir un avis de ces erreurs, même au moment où elles se produisent, qu'elles se sont produites, ou quelle est la nature de l'erreur.
Sachez que même si ces informations ne peuvent pas être personnellement identifiables par elle-même, il peut être possible de les combiner avec d'autres données pour identifier personnellement des personnes individuelles.
Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données sur votre appareil, telles que :
Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils nous mettent à disposition.
Nous pouvons demander des renseignements personnels - par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous nous contactez - qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :
Nous ne recueillons et utilisons vos renseignements personnels que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que des renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous lorsque vous effectuez l’une des opérations suivantes sur notre site Web :
Nous pouvons recueillir, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les renseignements personnels ne seront pas traités de manière incompatible avec ces fins :
Nous pouvons combiner volontairement des informations personnelles collectées automatiquement et fournies avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d'autres sources fiables. Par exemple, si vous nous fournissez votre emplacement, nous pouvons combiner cela avec des informations générales sur la monnaie et la langue pour vous fournir une expérience améliorée de notre site et de notre service.
Lorsque nous recueillons et traitons des renseignements personnels, et que nous conservons ces renseignements, nous les protégerons dans des moyens commercialement acceptables pour prévenir la perte et le vol, ainsi que l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous conseillons qu'aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée et personne ne peut garantir la sécurité absolue des données.
Vous êtes responsable de sélectionner tout mot de passe et sa force de sécurité globale, assurant la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services. Par exemple, vous assurer de ne pas rendre vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire. Cette période peut dépendre de ce que nous utilisons vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu'une adresse e-mail lorsque vous nous contactez au sujet d'une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée de votre demande restant ouverte ainsi que pour nos propres dossiers afin que nous puissions répondre efficacement à des demandes similaires à l'avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.
Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.
Nous ne ciblons aucun de nos produits ou services directement les enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment des informations personnelles concernant les enfants de moins de 13 ans.
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à :
Les tiers que nous utilisons actuellement comprennent :
Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous recueillerons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’avez pas à nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site Web ou des produits et / ou services offerts sur ou via elle.
Informations de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des renseignements personnels sur quelqu’un d’autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les renseignements personnels.
Autorisation de marketing : Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant les détails ci-dessous.
Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : Si vous pensez que toute information que nous détenons à votre sujet est inexacte, dépassée, incomplète, non pertinente ou trompeuse, s'il vous plaît contactez-nous en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.
Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits sur vos informations personnelles. Sauf si vos informations personnelles sont nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, le traitement et l'exécution des commandes), nous ne vous refuserons pas de marchandises ou de services et / ou vous facturerons différents prix ou tarifs pour des biens ou des services, y compris en accordant des rabais ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou vous fournir un niveau ou une qualité différente de biens ou de services.
Notification de violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.
Plaintes : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation alléguée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en précisant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données en ce qui concerne votre plainte.
Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données de messagerie ou pour vous désinscrire des communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité, ou vous désinscrire en utilisant les options de désactivation fournies dans la communication. Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.
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Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus d'informations.
Si nous ou nos actifs sommes acquis, ou dans le cas peu probable où nous sortons de l'entreprise ou entrons en faillite, nous inclurions des données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à cette politique, qu’ils seront tenus de supposer car c’est la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.
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À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus d’affaires, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici sur le même lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.
Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre permission ou vous donnerons la possibilité de vous désinscrire ou de vous retirer, le cas échéant, de toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.
Lorsque la divulgation de vos renseignements personnels est uniquement soumise aux lois australiennes sur la protection de la vie privée, vous reconnaissez que certains tiers peuvent ne pas être réglementés par la Privacy Act et les Australian Privacy Principles de la Privacy Act. Vous reconnaissez que si un tel tiers se livre à un acte ou à une pratique qui contrevient aux Principes de confidentialité australiens, il ne sera pas responsable en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels, et vous ne pourrez pas demander réparation en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Le RGPD distingue les organisations qui traitent les informations personnelles à leurs propres fins (appelées « responsables du traitement ») et les organisations qui traitent les informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « responsables du traitement »). Nous, Carraig IT Solutions Inc., situé à l’adresse indiquée dans notre section Contactez-nous, sommes un Sous-traitant des données en ce qui concerne les renseignements personnels que vous nous fournissez.
Nous ne recueillerons et utiliserons vos renseignements personnels que lorsque nous avons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous recueillerons et utiliserons vos renseignements personnels de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de votre parent ou tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.
Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et utilisons vos informations que pour les raisons suivantes :
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les installations que nous fournissons; cependant, cela n'affectera pas toute utilisation de vos informations qui ont déjà eu lieu. Vous pouvez fournir une adresse physique aux fins de recevoir des commandes. Bien que vous puissiez modifier ou supprimer cette adresse à tout moment, cela n'affectera pas les commandes qui ont déjà été envoyées. Si vous avez d'autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou pour prendre des mesures préparatoires avant de conclure un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement chez nous, nous pouvons avoir besoin d'utiliser vos informations personnelles et de paiement afin de traiter et de livrer votre commande.
Lorsque nous évaluons cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour nous fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons nos intérêts légitimes comme comprenant la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter nos services efficacement, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts juridiques.
Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces affaires peuvent inclure (mais ne se limitent pas à) des ordonnances de la cour, des enquêtes pénales, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d'autres questions sur la façon dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Nous contacter de cette politique de confidentialité.
Nous veillerons à ce que tout transfert de données personnelles de pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays hors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en utilisant des règles d’entreprise contraignantes ou d’autres moyens légalement acceptés.
Restreindre : Vous avez le droit de demander que nous restreignons le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos renseignements personnels ont été traités illégalement; (iii) vous avez besoin que nous conservions les renseignements personnels uniquement aux fins d’une réclamation légale; ou (iv) nous examinons votre objection en ce qui concerne le traitement sur la base d'intérêts légitimes.
Objection au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou l'intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.
Transportabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Lorsque cela est possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.
Suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment la suppression affecte votre utilisation de notre site Web ou de produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que, le cas échéant, nous vous indiquerons en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et les tiers similaires peuvent toujours conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et commentaires publics, même après avoir supprimé les informations de nos services ou désactivé votre compte.
La section suivante comprend des dispositions qui respectent les lois de confidentialité de ces États (Californie, Colorado, Delaware, Floride, Virginie et Utah) et ne s'applique qu'aux résidents de ces États. Les références spécifiques à un état particulier (dans une rubrique ou dans le texte) ne sont qu'une référence à la loi de cet état et ne s'appliquent qu'aux résidents de cet état. La langue spécifique non étatique s'applique à tous les États énumérés ci-dessus.
Certains navigateurs ont une fonctionnalité « Ne pas suivre » qui vous permet de dire aux sites Web que vous ne voulez pas faire suivre vos activités en ligne. Pour l'instant, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » du navigateur.
Nous respectons les normes décrites dans la présente politique de confidentialité, en nous assurant de recueillir et de traiter les renseignements personnels de manière licite, équitable, transparente et avec des raisons légitimes et légales de le faire.
En tout temps, vous pouvez refuser les cookies de notre site si votre navigateur le permet. La plupart des navigateurs vous permettent d’activer les paramètres de votre navigateur pour refuser le réglage de tous ou certains cookies. En conséquence, votre capacité à limiter les cookies est basée uniquement sur les capacités de votre navigateur. Veuillez consulter la section Cookies de cette politique de confidentialité pour plus d'informations.
En vertu de la section 1798.83 du Code civil de Californie, si vous vivez en Californie et que votre relation d'affaires avec nous est principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous demander les informations que nous communiquons à d'autres organisations à des fins de marketing. Conformément à votre droit à la non-discrimination, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la California Consumer Privacy Act, et la California Privacy Rights Act (collectivement, CCPA) qui peuvent entraîner différents prix, taux ou niveaux de qualité pour les biens ou services que nous fournissons. Tout incitatif financier autorisé par l’CCPA que nous offrons sera raisonnablement lié à la valeur de vos renseignements personnels, et nous fournirons des conditions écrites qui décrivent clairement la nature d’une telle offre. La participation à un programme d’incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment.
En vertu de la section 1798.83 du Code civil de Californie, si vous vivez en Californie et que votre relation d'affaires avec nous est principalement à des fins personnelles, familiales ou domestiques, vous pouvez nous demander les informations que nous communiquons à d'autres organisations à des fins de marketing. Pour faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité avec « Demande d’informations de confidentialité en Californie » dans la ligne d’objet. Vous pouvez faire ce type de demande une fois par année civile. Nous vous enverrons une liste de catégories de renseignements personnels que nous avons révélés à d’autres organisations à des fins de marketing au cours de la dernière année civile, ainsi que leurs noms et adresses. Toutes les informations personnelles partagées de cette manière ne sont pas couvertes par la section 1798.83 du Code civil de la Californie.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels énumérés dans la LCAP :
Pour plus d’informations sur les informations que nous recueillons, y compris les sources d’informations que nous recevons, consultez la section « Informations que nous recueillons ». Nous recueillons et utilisons ces catégories de renseignements personnels à des fins commerciales décrites dans la section « Collecte et utilisation de l’information », y compris pour fournir et gérer notre Service.
Vous avez le droit de supprimer vos informations personnelles que nous avons collectées et de connaître certaines informations sur nos pratiques de données au cours des 12 mois précédents. En particulier, vous avez le droit de nous demander ce qui suit :
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité.
En plus des droits évoqués ci-dessus, vous avez le droit de nous demander des informations concernant la manière dont nous partageons certaines informations personnelles telles que définies par la loi applicable avec des tiers et des affiliés à leurs propres fins de marketing direct.
Pour recevoir ces informations, envoyez-nous une demande en utilisant les coordonnées fournies dans cette politique de confidentialité. Les demandes doivent inclure la « Demande de droits de confidentialité » dans la première ligne de la description et inclure votre nom, adresse, ville, état et code postal.
Le RGPD distingue les organisations qui traitent les informations personnelles à leurs propres fins (appelées « responsables du traitement ») et les organisations qui traitent les informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « responsables du traitement »). Aux fins couvertes par la présente politique de confidentialité, nous sommes un Responsable du traitement des données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez et nous restons conformes aux obligations du responsable du traitement des données en vertu du RGPD.
Nous pouvons recueillir indirectement des informations personnelles vous concernant auprès de tiers qui ont votre permission de les partager. Par exemple, si vous achetez un produit ou un service auprès d'une entreprise travaillant avec nous, et donnez votre permission pour que nous utilisions vos données afin de compléter la transaction.
Nous pouvons également recueillir des informations accessibles au public à votre sujet, telles que des médias sociaux et des plateformes de messagerie que vous pouvez utiliser. La disponibilité de ces informations dépendra à la fois des politiques de confidentialité et de vos propres paramètres de confidentialité sur ces plateformes.
En plus des finalités susmentionnées justifiant la collecte et l’utilisation de renseignements personnels, nous pouvons également mener des activités de marketing et d’étude de marché, y compris la façon dont les visiteurs utilisent notre site, les opportunités d’amélioration du site Web et l’expérience utilisateur.
Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à nos fins mentionnées, ou si vous nous donnez des instructions en vertu de vos droits de personne concernée, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient (« Anonymisation »). Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration ou à des fins d'archivage dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.
Les lois sur la protection des données et la confidentialité nous permettent de collecter et d’utiliser vos données personnelles pour un nombre limité de motifs. . Dans ce cas, nous recueillerons et utiliserons vos renseignements personnels de manière légale, équitable et transparente. Nous ne commercialisons jamais directement auprès de personne(s) de moins de 18 ans.
Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Voici une liste non exhaustive des bases légales que nous utilisons :
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les installations que nous fournissons; cependant, cela n'affectera pas toute utilisation de vos informations qui ont déjà eu lieu. Lorsque vous nous contactez, nous supposons que votre consentement est basé sur votre action positive de contact, par conséquent vous consentez à ce que votre nom et votre adresse e-mail soient utilisés afin que nous puissions répondre à votre demande.
Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous le ferons en fonction uniquement de votre indication de consentement ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de ne pas le faire, ce que vous pouvez faire à tout moment.
Bien que vous puissiez demander que nous supprimions vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas nous rappeler les e-mails que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou pour prendre des mesures préparatoires avant de conclure un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande, nous pouvons avoir besoin de renseignements personnels tels que votre nom et vos coordonnées afin de répondre.
Lorsque nous évaluons cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour nous fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons nos intérêts légitimes comme comprenant la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter nos services efficacement, l'analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts juridiques.
Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces affaires peuvent inclure (mais ne se limitent pas à) des ordonnances de la cour, des enquêtes pénales, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Par exemple, nous devons conserver des dossiers financiers pour une période de 7 ans. Si vous avez d'autres questions sur la façon dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Nous contacter de cette politique de confidentialité.
Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées au Royaume-Uni par nous. À la suite d'une décision d'adéquation de la Commission de l'UE, le Royaume-Uni a obtenu un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti par le RGPD britannique.
Dans certaines occasions, lorsque nous partageons vos données avec des tiers, elles peuvent être basées en dehors du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (« EEE »). Ces pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations.
Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d'autres pays :
Droit de restreindre le traitement : Vous avez le droit de demander que nous restreignons le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos renseignements personnels ont été traités illégalement; (iii) vous avez besoin que nous conservions les renseignements personnels uniquement aux fins d’une réclamation légale; ou (iv) nous examinons votre objection en ce qui concerne le traitement sur la base d'intérêts légitimes.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou l’intérêt public. Si cela est fait, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.
Droit d’être informé : Vous avez le droit d’être informé de la manière dont vos données sont collectées, traitées, partagées et stockées.
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet à tout moment en soumettant une demande d’accès à la personne concernée (DSAR). Le délai légal pour répondre à une demande DSAR est de 30 jours civils à compter de la réception de votre demande.
Droit de suppression : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées des enregistrements détenus par les organisations. Cependant, il s'agit d'un droit qualifié; il n'est pas absolu et ne peut s'appliquer que dans certaines circonstances.
Quand le droit d'effacement peut-il s'appliquer?
Droit à la portabilité: Les individus ont le droit d'obtenir certaines de leurs données personnelles auprès d'une organisation d'une manière accessible et lisible par machine, par exemple sous forme de fichier csv. Associés à cela, les individus ont également le droit de demander à une organisation de transférer leurs données personnelles à une autre organisation.
Toutefois, le droit à la portabilité :
Droit de rectification : Si les données personnelles sont inexactes, périmées ou incomplètes, les personnes ont le droit de corriger, mettre à jour ou compléter ces données. Collectivement, on appelle le droit de rectification. La rectification peut impliquer de combler les lacunes, c'est-à-dire de devoir avoir complété des données personnelles incomplètes - bien que cela dépende des finalités du traitement. Cela peut impliquer l'ajout d'une déclaration complémentaire aux données incomplètes pour mettre en évidence toute inexactitude ou réclamation de celle-ci.
Ce droit ne s’applique qu’aux données personnelles d’une personne; une personne ne peut demander la rectification des informations d’une autre personne.
Notification des violations de données : Dès la découverte d’une violation de données, nous enquêterons sur l’incident et le signalerons à l’autorité de réglementation de la protection des données du Royaume-Uni et à vous-même, si nous le jugeons approprié.
Plaintes : Vous avez le droit, à tout moment, de déposer une plainte auprès de l’Office du commissaire à l’information (ICO), l’autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données ( www.ico.org.uk ). Nous apprécierions toutefois la possibilité de traiter vos préoccupations avant de vous approcher de l'ICO, alors veuillez nous contacter en premier lieu en utilisant les détails ci-dessous. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible sur la violation présumée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons par écrit, en précisant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte.
Pour vous renseigner sur la politique de confidentialité de Carraig IT Solutions Inc., ou pour signaler des violations de la vie privée de l'utilisateur, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données en utilisant les détails dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Si nous ne parvenons pas à résoudre votre préoccupation à votre satisfaction, vous pouvez également contacter l'Office du Commissaire à l'information (ICO), le régulateur britannique de la protection des données:
Information Commissioner's Office
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
Tel: 0303 123 1113 (local rate)
Website: www.ico.org.uk
Conformément à la LPRPDE, nous élargissons notre définition des renseignements personnels pour inclure toute information sur une personne, comme les renseignements financiers, les renseignements sur votre apparence, vos opinions et opinions (comme celles exprimées en ligne ou par le biais d’un sondage), les opinions que d’autres personnes ont à votre sujet et toute correspondance personnelle que vous pourriez avoir avec nous. Bien que ces informations ne vous identifient pas directement, sachez qu'elles peuvent être combinées à d'autres informations pour le faire.
Comme la LPRPDE fait référence aux renseignements personnels utilisant le terme Renseignements personnels (PII), toute référence aux renseignements personnels et aux renseignements personnels dans la présente politique de confidentialité, ainsi que dans les communications officielles de Carraig IT Solutions Inc., sont censées être équivalentes les unes aux autres dans tous les sens, dans toutes les formes et dans toutes les formes.
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins spécifiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les installations que nous fournissons; cependant, cela n'affectera pas toute utilisation de vos informations qui ont déjà eu lieu. Lorsque vous nous contactez, nous supposons que votre consentement est basé sur votre action positive de contact, par conséquent vous consentez à ce que votre nom et votre adresse e-mail soient utilisés afin que nous puissions répondre à votre demande. En vertu de la LPRPDE, le consentement n'est valable que s'il est raisonnable de s'attendre à ce qu'une personne à qui les activités de l'organisation sont dirigées comprenne la nature, l'objet et les conséquences de la collecte, de l'utilisation ou de la divulgation des renseignements personnels auxquels elle consent.
Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous le ferons en fonction uniquement de votre indication de consentement ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de ne pas le faire, ce que vous pouvez faire à tout moment.
Bien que vous puissiez demander que nous supprimions vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas nous rappeler les e-mails que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
Alors que Carraig IT Solutions Inc. s’efforce de conserver, stocker et traiter les données de ses clients dans des endroits au Canada, elle peut faire appel à des agents ou à des fournisseurs de services situés aux États-Unis (États-Unis), dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni (Royaume-Uni) pour recueillir, utiliser, conserver et traiter des renseignements personnels dans le cadre de la fourniture de services. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels reçoivent le même niveau de sécurité dans toute autre juridiction qu'au Canada, sachez que les mesures de protection de la vie privée prévues par les lois américaines peuvent ne pas être adéquates.
Bien que la LPRPDE ne contienne pas une série étendue de droits des consommateurs, elle accorde aux consommateurs le droit de :
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour recueillir et utiliser vos renseignements personnels à des fins spécifiques. Sous réserve de certaines restrictions, vous pouvez, à tout moment, refuser de consentir, ou continuer à consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de leurs renseignements personnels en nous avisant à l’adresse e-mail ci-dessous dans la section «Contactez-nous». Le retrait du consentement peut avoir une incidence sur notre capacité à fournir ou à continuer de fournir des services.
Les clients ne peuvent refuser la collecte, l’utilisation et la divulgation de leurs renseignements personnels si ces renseignements sont requis pour :
Bien que vous puissiez demander que nous supprimions vos coordonnées à tout moment, nous ne pouvons pas nous rappeler les e-mails que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d'autres questions sur la façon de retirer votre consentement, n'hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.
La LPRPDE vous donne un droit général d’accès à l’IPI détenu par les entreprises assujetties à la présente loi. En vertu de la LPRPDE, vous devez faire votre demande d'accès par écrit et payer des frais minimes de 30,00 $.
Si des frais d'organisation semblent injustes, vous avez le droit de vous plaindre à ce sujet. Nous conservons le droit de décider comment nous vous communiquons les copies de vos données personnelles. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour répondre à votre demande dans les 30 jours suivant la réception, sinon nous devons vous informer de notre incapacité à le faire avant le délai de 30 jours si :
Nous pouvons également prolonger la durée de temps nécessaire pour convertir les renseignements personnels en un autre format. Dans ces circonstances, nous vous informerons du retard dans les 30 premiers jours et vous expliquerons la raison de ce retard.
Vous pouvez demander une correction à toute erreur ou omission factuelle dans vos données personnelles. Nous vous demandons de fournir quelques preuves pour étayer votre réclamation. En vertu de la LPRPDE, une organisation doit modifier les renseignements, au besoin, si vous démontrez avec succès qu’ils sont incomplets ou inexacts.
Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les informations fournies dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité si vous pensez que vos données personnelles sur nos systèmes sont incorrectes ou incomplètes.
Si nous ne pouvons pas convenir de modifier l'information, vous avez le droit de faire enregistrer vos préoccupations au Bureau de la Commission de la protection de la vie privée du Canada.
Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de la LPRPDE et aux dix principes de protection de la vie privée, qui sont les suivants :
Nos interactions par courriel avec nos clients sont conformes à la législation canadienne anti-pourriel. La Société n'envoie pas de courrier électronique non sollicité à des personnes avec lesquelles nous n'avons aucune relation. Nous ne vendrons pas d’informations personnelles, telles que des adresses e-mail, à des tiers non liés. À l’occasion, vos informations personnelles peuvent être fournies à nos partenaires tiers pour administrer les produits et services que vous nous demandez.
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